Politica di Reso

In conformità con il Decreto d’Urgenza del Governo n. 34/2014 sulla protezione dei consumatori nella conclusione ed esecuzione dei contratti a distanza, l'Acquirente ha il diritto di recedere unilateralmente dal contratto, sostenendo unicamente le spese di spedizione per la restituzione, entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, senza penalità e senza necessità di fornire alcuna motivazione.
 

Se l'Acquirente decide di esercitare il diritto di recesso secondo la clausola sopra indicata, è obbligato a restituire il prodotto esattamente nelle condizioni in cui è stato consegnato, ovvero nella confezione originale, non utilizzato, accompagnato da tutta la documentazione ricevuta al momento della consegna e in perfetto stato di funzionamento. Se queste condizioni non vengono rispettate, l'Acquirente non ha diritto al rimborso. Il reso deve essere inviato alla sede di Health and Beauty Medical SRL (SkinMagic EU) a spese esclusive dell'Acquirente. Il rimborso non verrà effettuato prima della ricezione del prodotto e della conferma da parte di Health and Beauty Medical SRL (SkinMagic EU) che esso è nella confezione originale, non utilizzato, con tutta la documentazione allegata e in perfetto stato di funzionamento.

Secondo il decreto, sono esclusi dal reso i prodotti deperibili o con una scadenza breve.
 

Per gli ordini pagati con carta, l'importo verrà rimborsato sulla stessa carta utilizzata per la transazione entro un massimo di 14 giorni dall'accettazione del reso.

Reso gratuito

Il reso è gratuito: i costi di spedizione del reso sono a carico del negozio, sia per i prodotti consegnati per errore o difettosi sia per il recesso volontario entro il termine di 14 giorni.

Eccezione per i prodotti cosmetici

Per motivi di igiene e tutela della salute, i prodotti cosmetici consegnati sigillati che sono stati aperti dopo la consegna non possono essere restituiti (art. 16 lett. e dell ordinanza d urgenza rumena OUG 34/2014, ovvero art. 16 della Direttiva 2011/83/UE).