Gemäß der Dringlichkeitsverordnung der Regierung Nr. 34/2014 über den Verbraucherschutz bei Abschluss und Durchführung von Fernabsatzverträgen hat der Käufer das Recht, den Vertrag einseitig zu widerrufen, wobei lediglich die Rücksendekosten zu tragen sind. Dies muss innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Produkts erfolgen, ohne Strafgebühren und ohne Angabe von Gründen.
Falls der Käufer den Kauf gemäß der obigen Klausel widerruft, muss das Produkt in genau dem Zustand zurückgesendet werden, in dem es geliefert wurde, d.h. in der Originalverpackung, unbenutzt, mit sämtlichen mitgelieferten Unterlagen und in einwandfreiem Betriebszustand. Falls diese Bedingungen nicht erfüllt sind, hat der Käufer kein Recht auf eine Rückerstattung. Die Rücksendung muss auf eigene Kosten des Käufers an den Firmensitz von SkinMagic EU erfolgen. Die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem das Produkt eingegangen ist und SkinMagic EU bestätigt, dass es sich in der Originalverpackung, unbenutzt, mit vollständiger Dokumentation und in einwandfreiem Zustand befindet.
Gemäß der Verordnung sind Produkte, die verderblich sind oder eine kurze Haltbarkeit haben, von der Rückgabe ausgeschlossen.
Für Bestellungen, die mit Karte bezahlt wurden, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte, die für die Transaktion verwendet wurde, innerhalb von maximal 14 Tagen nach Annahme der Rücksendung.